ADDA:s ramavtal för Digital trygghetstjänst för ordinärt boende 2025 är mer än en bara en upphandling. Det är ett kvitto på att den digitala omställningen inom trygghetslarm nu har nått en kritisk punkt, och att svenska kommuner har fått ett konkret verktyg för att navigera den.
Nio leverantörer tilldelades en plats i ramavtalet. Sex av dem har valt att bygga sina lösningar på Skyresponse-plattformen: Addsolutions Care Sverige AB, Great Security Sverige AB, Hepro Care AB, Posifon, Sensio Care AB och Sensorapplikation i Skandinavien AB (Sensapp). Utöver dessa är Vallmo Omsorg, underleverantör till flera av de tilldelade leverantörerna, också verksam på plattformen, vilket gör det möjligt för dem att arbeta med samtliga leverantörer i ramavtalet oberoende av hårdvara eller systemval.
Plattformen är grunden för en tillförlitlig trygghetstjänst
Sverige har varit digitalt inom trygghetslarm sedan tidigt 2010-tal. Det stora steget är redan taget. Frågan för svenska kommuner idag handlar om något annat: att säkerställa att den plattform man använder faktiskt stödjer verksamhetens behov, arbetssätt och processer, och inte begränsar dem.
En öppen plattform ger kommuner möjligheter som slutna system inte kan erbjuda. Med öppna API:er kan kommuner integrera de verktyg och system de redan använder, som journalsystem, schemaläggning eller rapporteringsverktyg, utan att behöva byta ut hela infrastrukturen.
Det öppnar också för automatiseringar som frigör tid i vardagen. Larmrutiner som idag hanteras manuellt kan automatiseras. Välmåendekontroller kan schemaläggas och loggas utan att personalen behöver hantera dem manuellt. Rapportering och uppföljning sköts av systemet, inte av handläggaren.
Resultatet är en plattform som växer med verksamheten. När behoven förändras, när nya enheter tillkommer eller när arbetssätten utvecklas, följer plattformen med. Tekniken begränsar inte vad kommunen kan göra. Den möjliggör det.
Ramavtalet, som nu är aktivt och öppet för avrop, ger kommuner tillgång till leverantörer som arbetar på just den typen av öppen plattform. Ramverket är redan kvalitetssäkrat och upphandlat, vilket innebär att kommuner kan komma igång utan en egen tidskrävande upphandlingsprocess.
Vad rätt plattform åstadkommer
Att ha ett digitalt system på plats är en sak. Att få ut det fulla värdet av det är en annan. Siffrorna från FarrPoints Telecare Benefits Framework utvärdering av digitala omsorgstjänster i drift visar vad som blir möjligt när rätt funktioner används på rätt sätt.
Rapporten är genomförd på uppdrag av Digital Office for Scottish Local Government, och även om den är baserad på skotska data är mekanismerna bakom resultaten desamma som i svenska verksamheter.
Bland de uppmätta utfallen:
- 28% förbättring av välbefinnande hos brukare, mätt sex månader efter installation av digitalt trygghetslarm. Resultatet är en ökad känsla av trygghet, självständighet och förtroende för den egna förmågan att bo kvar hemma.
- I genomsnitt ett år och en månads fördröjd flytt till särskilt boende för brukare med trygghetslarm som del av sin omsorgsinsats, jämfört med de utan. Det är över ett år av ytterligare självständighet, och en direkt kostnadslättnad för kommunens omsorgssystem.
- 870 färre ambulansutryckningar per år för en typisk leverantör med 4 000 brukare, i verksamheter där en lokal respondenttjänst finns på plats. Skalat till nationell nivå representerar det tiotusentals undvikta utryckningar och frigjord kapacitet inom akutsjukvården.
- 20% minskning av tid spenderad på administrativa uppgifter, tack vare digitala arbetsflöden som ersätter manuella processer.
En plattform som binder samman ekosystemet
Skyresponse fungerar som den tekniska plattform som kopplar samman larmenheter, handläggare, mobilresponders och larmcentraler i ett sammanhängande flöde. Plattformen är leverantörsoberoende och byggd på öppna API:er, vilket innebär att kommuner och leverantörer kan välja den hårdvara som passar deras verksamhet, utan att vara låsta till en enda leverantör.
Det är den principen som gör det möjligt för sex självständigt konkurrerande leverantörer att alla ha valt samma plattform. Och det är samma princip som ger kommuner frihet att välja den leverantör som bäst matchar deras lokala behov och befintlig infrastruktur, med vetskapen att den tekniska grunden är densamma.
Vad kommuner bör göra nu
Ramavtalet gäller från 2026-05-15 till 2030-05-14. Det ger kommuner ett strukturerat ramverk för att upphandla digitala trygghetstjänster utan att behöva genomföra en egen upphandlingsprocess från grunden.
För kommuner som vill säkerställa att deras trygghetstjänst håller måttet, och att plattformen stödjer snarare än begränsar verksamheten, är det ett bra tillfälle att se över sitt nuvarande upplägg. Kartlägg vilka system som används idag, identifiera vilka fastigheter som har störst utvecklingspotential, och ta kontakt med leverantörer inom ramavtalet för att diskutera hur nästa steg kan se ut.
Vill du veta mer om hur Skyresponse-plattformen stödjer digital trygghetstjänst?
