Hepro

"Innan vi fattade det slutgiltiga beslutet erbjöds vi möjligheten att testa delar av Skyresponse lösning. Vi upptäckte att den matchade alla våra behov."

- Geir Tore Jakobsen, CEO Hepro

Detta är en del av en serie fallstudier med Skyresponse kunder, för att belysa vad du kan förvänta dig av att arbeta med Skyresponse.

Bakgrund och utmaning

Hepro är ett modernt och progressivt företag som utvecklar, tillverkar och säljer välfärdsteknologi som hjälper människor att leva ett självständigt liv i sina hem längre. Till exempel erbjuder de hissar för hemmabruk, rullatorer och en larmhanteringsplattform för att stödja människor i deras vardag.

Samarbetet med Skyresponse började när Hepro letade efter en molnbaserad lösning utan begränsningar när det gäller integrationer. De behövde en plattform som var flexibel, lätt att förstå, enkel att använda och som kunde integreras mot alla typer av hårdvara, servrar och olika typer av bostäder – i detta fall både speciellt och vanligt boende.

Exempelprodukt från Hepro – Hepro Respons

Lösning

Hepro ansvarar för larmhantering i speciella bostäder i många kommuner där larm tas emot av personal som har tillgång till Skyresponse-appen i sina smartphones. Det finns också möjlighet till eskalering, vilket innebär att om ingen i första avdelningen svarar kommer larmet att skickas vidare till flera avdelningar.

För personer som bor i sina hem använder Hepro utrustning där larmet går direkt till Skyresponse-appen där hemtjänsten hanterar larmet. Men eftersom lösningen är så flexibel har vissa kommuner valt att länka larmet direkt till ett svarcenter som hanterar larmet och vid behov skickar det vidare till hemtjänsten.

Resultat

Idag arbetar Hepro och Skyresponse som ett team när de skapar nya lösningar och integrationer för Hepros verksamhet. Om ett unikt behov uppstår i en av Hepros upphandlingar har Skyresponse möjlighet att anpassa plattformen för att möta det behov som krävs. Vid ett tillfälle behövde Hepro en heltäckande lösning som inte fanns tillgänglig på marknaden. Tillsammans med Skyresponse framtogs en testad och verifierad lösning inom en månad och Hepro levererar nu denna skräddarsydda och unika lösning till sina kunder.

Sedan samarbetet med Skyresponse inleddes har Hepro utökat sin verksamhet från 25 till 160 norska kommuner på två år. En viktig roll i denna framgång är Skyresponse förmåga att anpassa sin lösning till specifika behov och att kunna erbjuda en plattform som inte har några driftstörningar överhuvudtaget. I framtiden kommer samarbetet att bli både större och tätare genom att använda varandras resurser på ett mer effektivt sätt.

Målet är att bli marknadsledande i Norge och ta mer mark i Europa

– Geir Tore Jakobsen, CEO Hepro

Är du intresserad av våra lösningar eller behöver du mer information?

Kontakt